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        达州启动“警保联动”:道路交通事故快处快赔

        达州网消息(记者 邓世云)为认真落实公安部“放管服”改革,进一步提升道路交通事故处理效率,全力营造安全、畅通、文明、和谐的道路交通环境,达州公安交警与达州保险协会决定从8月22日起,联合启动“警保联动”道路交通事故快处快赔新模式。

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        推行“警保联动”实现道路交通事故快处快赔,是由公安交警部门联合人保财险公司共同推出的一项快速处理轻微道路交通事故的新举措,其主要实现方式是通过人保财险理赔人员在城市主城区商圈、城市主干道、重要交通节点开展路面巡查,第一时间发现、处置道路交通事故现场,依托互联网“交管12123”事故快速处理平台和保险公司理赔系统,协助当事人处理简易交通事故;其主要目的是通过“警保联动”,实现简易交通事故的快速撤除现场、快速处理、快速赔付,提升交通事故处理效率。其核心是通过对事故的快速处理,实现事故现场的快撤,提高道路的通行效率,实现辖区道路的安全、畅通,有效解决轻微事故当事人快速赔付“最后一公里”问题。这一举措既可有效防范因道路交通事故处理不及时造成二次事故,也可在最短时间疏通堵塞道路,提升市民交通出行的获得感和满意度。既是一项民生工程、创新工程,也是进一步创新社会管理、拓宽公共服务实践的便民举措。

        根据工作需要,达州“警保联动”巡查人员和区乡协理员队伍由人保财险达州分公司派出的现场查勘人员组成。中心城区首批巡查人员共6人(其他保险公司待条件成熟后增加),区乡协理员由保险公司区乡查勘员、交管办人员组成。巡查人员摩托车中部及后部均设有储物箱,同时在车身醒目处设置“人保财险”标志和“警保联动”字样。巡查人员将佩戴带蓝牙的安全头盔,设置具体保险标志和“警保联动”字样,并配备统一的骑行服、手套、护膝等服务保障设备和带GPS定位系统的服务记录仪、急救包。

        “警保联动”巡查人员在接到出险指令后,必须在5分钟内出险,及时赶到事故现场。巡查人员在巡查途中发现能够适用于“交管12123”APP处理轻微交通事故时,将使用“交管12123”APP,录入事故现场及交通事故当事人信息后,组织当事人快速撤除现场;并协助双方当事人通过“交管12123”自行协商或提交交警后台处理,同时做好保险理赔工作。巡查人员如发现道路上故障车辆,应当协助当事人救援,及时拖移故障车辆。对发生伤人和死亡的交通事故,做好现场防护工作,协助事故处理民警勘查事故现场。

        为确保车主、驾驶人通过“交管12123”快速、便捷处理相关交通事故,全市各公安交警大队设立了“交管12123”平台事故处理岗位,及时审核事故证据照片和进行在线责任认定工作。每日7时-19时(含节假日和周末),车主和驾驶人可通过“交管12123”快速处理21种轻微交通事故。同时,各保险公司窗口设置“交管12123”快处快赔辅助岗,向事故当事人提供“交管12123”APP处理的交通事故责任认定书打印服务。

        “警保联动”巡查人员实行双重联动指挥。既接受保险公司“95518”指令,又同时接受公安交警指挥中心指令。公安交警部门将按照辖区对巡查人员进行人员编号、造册,各交警大队指挥中心和特勤中队,本着就近调派的原则负责对“警保联动”巡查人员进行工作调派。公安交警部门将每月向参与保险公司通报巡查人员和协理员的工作情况。

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        公安交管部门和保险公司将制定“警保联动”相关管理制度。严厉防范保险欺诈,严厉打击骗保、骗赔等违法犯罪行为。对凡出现不适合开展“警保联动”工作的保险公司,将坚决清除,严格实行退出机制,以确保“警保联动”快处快赔工作的高效、规范推进。

        责任编辑:唐军

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